常见问题解答

+通行证相关

  1. 什么是游艺阁通行证?

    游艺阁通行证是游艺阁推出的统一账号系统,拥有通行证可直接激活账号中心平台下所有网络产品的子账号,统一管理、方便快捷,并能充分享受到游艺阁为您量身定做的各种个性化会员服务,尽享娱乐空间。

  2. 如何获得游艺阁通行证?

    只要您登录账号中心注册页面,填写通行证名称、密码、邮箱即可免费获得通行证,成为账号中心平台的体验用户。如果您想升级为正式用户,则需要补填详细的注册资料。

  3. 体验用户和正式用户有什么区别?

    资料完整度:体验用户的资料完整度为30%,正式用户的资料完整度最高可达100%;

    享受服务:体验用户仅可享受到密码修改、邮箱修改、子账号激活等有限服务,而正式用户可以享受账号中心平台提供的所有服务;

    安全级别:体验用户无法享用账号中心平台提供的安全保护服务,所以安全级别要低于正式用户;

    防沉迷:由于体验用户的注册资料不完整,所以将自动被纳入防沉迷系统,而正式用户是否被纳入防沉迷则取决于用户是否为未成年人;

    有效期:体验用户的账号有效期为1年,正式用户有效期更长。

  4. 体验用户如何升级为正式用户?
    1. 登录游艺阁账号管理中心首页;
    2. 点击页面导航按钮中的“升级用户”按钮,系统会向您的邮箱中发送一封标题为“升级用户”的邮件;
    3. 点击邮件中的链接,在打开的页面中填写详细的注册资料后,点击“提交”按钮;
    4. 系统接受注册信息后,您即可升级为正式用户;
    5. 当您升级为正式用户后,可通过“账号管理”->“修改或补填普通信息”页面,填写自己的完整注册信息,以让您账号的信息完整度达到100%。
  5. 什么是子账号?账号与子账号之间的关系是什么?

    账号指的是您在游艺阁账号中心的账号,是您登录账号中心的唯一凭证。子账号是登录账号中心平台所支持产品的账号,它隶属于账号中心通行证下。如果您想使用账号中心平台支持的产品,则必须激活子账号。

    通行证账号可统一管理多个子账号信息。

  6. 账号中心正式用户目前可享受那哪些服务?

    激活游戏:激活账号中心平台下各个产品的游戏;

    子账号管理:对已激活的子账号进行管理,比如修改子账号密码、修改密宝设定等;

    修改密码:修改通行证账号的密码;

    修改邮箱:修改通行证账号的安全邮箱;

    修改密码提示问题:修改通行证账号的密码提示问题及答案;

    填写或修改普通信息:补填或者修改通行证账号的基本注册资料;

    绑定密宝:为通行证账号绑定密宝,以提高账号的安全级别;

    密宝设置:设置将密宝功能绑定在账号中心平台哪项服务上。例如当您选定修改密码、修改邮箱等服务时,则用户使用上述服务时,都需要输入已绑定密宝的动态口令;

    密宝校准:当用户在绑定密宝后长时间不使用或出现动态密码错误的情况下,可以进行密宝校准来校对达·芬奇密宝;

    密宝解绑:通过此功能来解除密宝的绑定状态。

    更多贴心服务,将在近期推出,敬请您关注!

  7. 为什么我们建议一名用户只注册一个通行证?

    为了方便用户管理所拥有的多款账号中心平台下的网络产品账号,我们建议一位用户只注册一个游艺阁通行证。通行证账号和它的子账号将使用完全相同的注册资料(账号密码除外)。您可以将通行证账号的所有安全设置应用于任意子账号,这样更方便管理。同时,您所有子账号的积分、信誉等级都将累积到您的通行证账号,这样更便于提高您通行证账号的级别,享受更贴心、个性化的完善服务。

  8. 忘记通行证密码怎么办?

    如果您忘记游艺阁通行证密码,您可以通过点击游艺阁通行证登录页面的“忘记密码”链接进行找回操作,信息填写无误后,系统会自动发送一封密码修改邮件到您的邮箱中。点击其中的修改链接并按照提示进行操作即可。


+账号管理

  1. 如何激活游戏?

    进入账号管理中心后,屏幕左侧的“快捷面板”中点击“激活游戏”即可进入激活游戏页面。

    您可以设定一个登录游戏子账号和登录游戏密码,创建成功后请您牢记,它将成为您账号中心的子账号,在账号中心里您可以选择你喜欢的游戏进行激活,同时创建一个或多个子账号,如果您有任何问题都可以联系游艺阁客服中心,您将享受24小时的优质服务!

  2. 一个通行证账号可以激活多个游戏账号吗?

    一个通行证账号可以激活多个账号平台支持的产品账号(例如:游艺阁游戏账号),所设定的账号允许与通行证账号相同,账号需要由字母或数字组合(字母不区分大小写),不能含有特殊符号,登录游戏子账号位数在 6-15 位之间。

  3. 如何修改通行证密码?

    进入游艺阁账号管理中心后,屏幕左侧的“快捷面板”中点击“修改密码”即可通过相关信息来修改通行证密码,密码长度为6-20个字符,区分大小写(即:Test和test为不同的密码)且禁止与账号名相同。如使用达·芬奇密宝绑定了该设定,则需要输入动态密码。

  4. 如果修改通行证的注册邮箱?

    进入账号管理中心后,屏幕左侧的“快捷面板”中点击“修改邮箱”即可通过相关信息来修改通行证账号的安全邮箱。

    通过原邮箱修改邮箱:请您填写您想修改的新邮箱地址,验证成功您的原邮箱会即刻收到一封修改邮箱的确认信,查收信件后按提示操作,操作成功后您的新邮箱便即刻生效。如使用达·芬奇密宝绑定了该设定,则需要输入动态密码。

    通过私密信息修改邮箱:正确填写密码提示问题及答案和身份证后六位后即可修改邮箱地址。如使用达·芬奇密宝绑定了该设定,则需要输入动态密码。

    每天同一邮箱最多可以进行3次操作或者您可以更换邮箱进行升级用户操作。

  5. 如何修改密码提示问题?

    正式用户进入账号管理中心后,将鼠标移动到页面顶部的“账号管理”图标上,并在出现的菜单中选择“修改密码提示问题”按照屏幕提示输入“真实姓名”“身份证后六位”以及选择新的提示问题和答案即可,如使用达·芬奇密宝绑定了该设定,则需要输入动态密码。

  6. 如何修改或补填完整的注册资料?

    正式用户进入账号管理中心后,将鼠标移动到页面顶部的“账号管理”图标上,并在出现的菜单中选择“填写或修改普通信息”按照屏幕提示进行操作,其中“昵称”一旦设定即不可更改,且不能与真实姓名相同。


+账号安全

  1. 如何提高自己通行证账号的安全等级?
    1. 完善个人资料
    2. 绑定达·芬奇密宝
    3. 绑定手机
    4. 开通IP绑定功能(目前此功能暂未开通)
    5. 绑定电脑(目前此功能暂未开通)
    6. 绑定矩阵卡(目前此功能暂未开通)
  2. 如何为通行证账号绑定密宝?
    1. 点击“安全中心”---“密宝绑定”
    2. 按照页面要求,输入“身份证后六位”“真实姓名”“密保序列号”“动态密码”“验证码”点击“绑定”按钮,系统验证无误后,即可绑定成功。
  3. 如何将通行证绑定的密宝用于子账号?

    当您的通行证绑定密宝后,系统默认将您绑定的密宝用户所有子账号,如果你想更改默认设置,则需要执行以下操作:

    1. 点击“安全中心”---“密宝设置”
    2. 查看“密宝设置”中页面下方的“子账号管理”
    3. 在“子账号管理”列表中可以看到所有以激活的游戏账号,点击各个子账号栏的“更改状态”按钮可设置密宝是否应用于此子账号。
  4. 如何进行密宝设置?

    修改邮箱、修改密码、修改密码提示问题、绑定IP限制、修改子账号密码、登录通行证,以上功能都可以使用密宝进行绑定,绑定后所做的操作都将需要用户通过动态密码验证方可继续进行。

  5. 已绑定的达·芬奇密宝如何解绑?

    通过注册资料解除绑定:通过输入“身份证后六位”“真实姓名”“验证码”即可解除绑定。

    强制解除达·芬奇密宝:通过输入“密宝序列号”“密宝动态密码”“验证码”即可解除绑定。

  6. 如何为通行证账号绑定手机?

    A、点击“安全中心”---“手机绑定”

    B、按照页面要求,输入“手机号”“真实姓名”“身份证后六位”“密码提示问题”“密码提示答案”“邮箱”“验证码”点击“免费获取服务码”按钮,系统验证无误后,即可获得6位数字的服务码。将“DZ BD 服务码”编辑短信发送到12398100016,发送成功收到回复短信即可完成绑定。

  7. 如何使用手机找回通行证密码?

    使用绑定的手机编辑短信PW到12398100016,发送成功您将收到含随机的8位数字密码的回复短信,使用8位密码登录通行证即可。

  8. 已绑定的手机如何解绑?

    您只需要使用绑定的手机编辑短信JCBD到12398100016,收到回复短信解除绑定成功。

  9. 移动和联通用户都可以开通手机绑定么?

    手机服务仅限中国移动用户使用,由游艺阁提供服务。联通用户暂时是无法开通手机绑定服务的。

  10. 一个手机可以绑定多个通行证么?

    不可以的,一个通行证只能绑定一个手机号,一个手机号同样也只能绑定一个通行证。

  11. 开通了手机绑定服务可以无限使用手机服务么?

    手机服务每天仅可使用50次,超过次数则无法再使用。

  12. “服务码”的有效时间是多久?

    申请通行证绑定获得的服务码有效时间为24小时,请您务必在24小时内发送短信进行绑定。

  13. 手机编辑短信时需要发送的英文字母一定要大写么?

    编辑英文短信是不区分大小写的。

  14. 开通了手机绑定收到了1条回复短信就是绑定成功了么?是否需要对短信内容进行回复?

    成功开通手机绑定是会收到2条确认短信的,收到的回复短信是不需要做任何回复的。

  15. 什么是企业通服务?要收取费用么?

    企业通服务即是手机绑定服务,开通此服务您无需支付任何其他费用,发送短信只收取正常的移动短信费用。